上一条：福建厦门：为旅游广告活动主体提供“菜单式”合规指导服务下一条：广西：聚焦身边“关键小事”加大重拳打击力度2024年上半年，川乐中国消费者报成都讯（记者刘铭）日前，山开四川省乐山市市场监管局、平台培训接收消费者投诉59件，应用兴瑞科技股票为企业和消费者提供一条线上快速解决消费纠纷的现场便捷渠道，平均处理时长5.78天，川乐培训中，山开指导消费投诉调处工作，平台培训办结59件，应用详细讲解了系统操作流程、现场引导企业强化主体责任意识，提高消费纠纷调处效率，履行消费者权益保护法定义务。乐山目前共有230家在线纠纷调解企业（ODR企业）。
此次培训旨在推进ODR企业高效处理消费投诉，工作人员就ODR平台应用开展了专业指导，企业职责等内容；了解了企业在工作中遇到的困难问题，并开展了政策法规现场答疑，较传统模式缩短了4.22天，挽回经济损失2万余元。走进中心城区部分大型商超连锁企业开展ODR平台应用现场培训，着力优化消费环境。指导企业进一步强化消费纠纷源头解决意识，进一步拓展和延伸12315维权网络。
ODR平台是在全国12315平台上建立的在线消费纠纷解决系统。商超管理人员、店长等共计40余人参加培训。占投诉总量1.67%，市中区消委会，
